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Outra pessoa está usando minha conta

O que fazer na hora se você suspeitar de um acesso estranho.

Se você vir publicações, mensagens ou logins que não são seus, aja na hora.

Se ainda consegue entrar

  • Mude sua senha.
  • Saia de todos os outros aparelhos em “Dispositivos conectados e saída”.
  • Veja no “Histórico de segurança” o que aconteceu recentemente com seu login.
  • Ative o login em duas etapas.
  • Apague publicações ou mensagens que não são suas e avise os contatos que as receberam.

Se não consegue mais entrar

Tente primeiro “Esqueceu a senha?”. Se não resolver porque seu e-mail também foi trocado, escreva para o suporte com o tema “Conta invadida”. Informe seu nome de usuário e o e-mail que estava cadastrado antes.

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